——天洋集团董事长李哲龙接受财联社专访讲话
对于连锁品牌来说，构建稳固的加盟体系，除了提供品质更好的产品外，加盟商团队销售能力、终端店面运行效率、客户服务体验创新也同样的至关重要。终端销售场景中，关键的“临门一脚“——成交，几乎都是由终端导购与管理人员完成，所以市场品牌的运营关键在于如何提升终端人员的各项能力，保质保量地执行公司的标准化运营机制。
为了匹配该机制的需求，墙布事业部对组织架构进行调整，天洋墙布培训中心成立。部门组建之初，基于终端“能实战、能签单”的培训目标，不断探索并优化出“专业知识丰富课程研发型、善于沟通组织型、知识传递型、落地赋能型“讲师模式。
从分段式工作流程设定标准化课程研发、训练组织运营、讲师多维度讲授、终端实战赋能、区域精细化运营的总体逻辑，在现有组织内部调任有经验的伙伴加入、外部聘用同行业经验丰富的新伙伴加入，从而做到执行链缩短，快速提升部门的工作节奏与效率。
目前运营培训部覆盖六大模块内容：
一、标准化内容研发/迭代项目：
项目亮点：一切从终端实际需求与问题出发，通过诊断调研从而进行终端渠道运营标准化研发、终端店面管理标准化研发、终端销售流程（售前、售中、售后）体系研发、产品知识（墙布、窗帘、壁画、竞品）课程研发。
二、线上网络课程训练项目：
项目亮点：通过引用线上教学平台学习机制，做到全国范围内跨区域限制，终端人员在店内进行直播课程学习。终端店面招聘新人后，即可通过线上平台进行理论知识的系统学习与考核通关，确保入职即可接受总部标准化课程训练，提升终端人员培养效率，缩短新人入职的空白期。
三、线下销售训练营项目
项目亮点：以销售实战为导向，演练考核通关为基准，进行两天一夜封闭式训练，进行教练与学员一对一销售实战考核。
四、7日落地帮扶项目
项目亮点：一对一单店赋能，系统导入标准化运营系统，同时赋能结束后进行21天系统跟进。落地赋能包含：品牌与产品全通关、终端店面形象系统提升、渠道建设与友商联盟机制导入、终端店面标准化接待流程导入。
五、区域精细化运营试点项目
项目亮点：根据总部标准化的运营系统，甄选江苏部分区域加盟商进行精细化运营试点，将标准化运营机制进行单店、单区域管理，模式成熟时进行全国推广复制。
六、公司业务部门内训与惠平全员提升训练项目
项目亮点：持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，搭建起公司学习型团队的构架，提升组织竞争力，内部训练体系包含新人入职训练、职业化通用技能提升等。
通过一年的运营，截止12月线下销售训练营合计十余场，授课时长累计432小时，累计参训708人；线上培训合计100余课时，线上线下累计参与10000+人次。
千里之行，始于足下。每一项培训数据的增长都意味着一场培训课程的实施落地，意味着一次知识共享的完成。作为标准化运营知识传播的链接窗口，每一次课程，我们都全力以赴，只为以最好的状态迎接我们所有的天洋家人，分享每一个经典案例，讲好每一个天洋故事。坚持用科学务实、严谨落地的培训赋能为钥匙，开启并助力天洋软装事业的蓬勃发展，携手共创天洋更美好的未来。
